预约、评估与服务保障流程
从预约到后续管理
1. 预约与需求确认
通过官方联系方式确认到访时间、主要需求和需要携带的资料。公开聊天中不提交完整病历、身份证件或其他敏感健康信息。
2. 到访身份与项目确认
核对接诊人员、服务性质和拟使用设备。涉及医疗服务时，可核对诊所备案、诊疗科目、人员执业信息和设备资料。
3. 健康情况沟通
说明当前困扰、持续时间、既往疾病、手术史、过敏史和正在使用的药物。专业人员据此判断是否可以继续、是否需要补充检查或转诊。
4. 评估与解释
根据实际需要开展相应状态评估。仪器数据需要结合病史和专业判断解释，不能只看单一分数，也不把评估工具本身写成治疗效果。
5. 方案、费用与知情沟通
在实施前说明项目性质、执行人员、设备或耗材、可能风险、禁忌、替代方案、费用组成和预计节奏。来访者有权提出问题并决定是否继续。
6. 实施与隐私保护
采用预约制和一对一沟通，按服务性质进入相应空间。医疗项目由符合要求的人员实施，非医疗养护不得冒充诊疗。
7. 复测、随访与调整
根据个人状态与项目需要决定是否复测。后续建议以实际变化和专业判断为依据，不按固定年龄或统一次数机械安排。
8. 暂停或转诊
出现急性疼痛、明显肿胀或出血、发热、排尿困难、外伤，或评估发现超出本机构能力和执业范围的情况，应暂停相关服务并及时转诊。